구독 환불 요청

Question

익명

12월5일, 1월5일, 2월5일 세번에 걸쳐 8,250원씩 마이크로소프트에서 해외승인이 이루어졌습니다.

마이크로 소프트사 고객센터에 전화드렸더니 8,250원의 가격대는 가정용이 아니라며

비즈니스 쪽 연락처(080-495-0880)을 알려주셔서 전화해 보았지만

현재 전화상 문제가 있다며 전화가 자동으로 끊어져 더이상 환불요청을 드릴수가 없었습니다.

마이크로 소프트 홈페이지에 제 계정으로 로그인해보았지만 구독된 항목을 찾을수도 없습니다.

이미 결제된 부분에 대한 환불과

자동결제 취소 처리 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 민화 Y씨! 저는 Gunasekar이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

Microsoft Business 계정에서 이루어진 자동 결제에 대한 환불을 요청하는 것으로 알고 있습니다. 그러나 커뮤니티 포럼으로서 당사는 사용자 계정 정보에 액세스하거나 환불을 처리할 수 없습니다.

Microsoft Business 구독을 취소하고 환불을 요청하려면 Microsoft Business 지원에 직접 문의하세요. 해당 팀이 취소 절차를 지원하고 환불 문의를 처리할 수 있습니다.

비즈니스 지원 담당자와 상담하려면 지원 티켓을 만들어 Microsoft 비즈니스 지원에 문의할 수 있습니다.

비즈니스 사용자를 위한 글로벌 고객 서비스 전화 번호입니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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