자동결제 관련

Question

제가 엑셀을 사용하려고 4-5개월정도 구독을해서 8900원씩 핸드폰 요금으로 내고있습니다.

구독 취소를 하려고 보니까 제 구독내역에는 아무 내역도 결제내역도 없고, 결제 수단도 없구요

혹시나 다른 계정으로 결제된건가 싶어 다른계정을 찾아보려고해도 안찾아집니다.

이거 어떡하나요? 진짜 답답하네요

Answer 1

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안녕하세요, 아름 정1

Microsoft 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 우리는 그것을 알아 내려고 노력할 것입니다.

나는 당신이 묘사하는 상황에 약간 혼란 스럽습니다. 당신이 어떤 단서도 알아낼 수 없다면, 내가 당신을 위해 할 수 있는 일은 거의 없습니다. 그래서 나는 묻지 않을 수 없다.

1. Microsoft 365를 구독하고 있습니까? 오프닝   뻔한 질문을해서 죄송합니다, 사람들은 지금 매우 바쁘고 많은 기본적인 것들을 잘못 기억할 수 있습니다. 그리고 구독에 8900원씩 지출한다고 언급 하셨는데, 이는 4-5개월 동안 Microsoft 365에 확실히 충분하지 않습니다. 다음을 통해 확인할 수 있습니다.

        2. 신용 카드, 디지털 결제와 같은 어떤 결제 방법을 사용하고 있습니까?

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솔직히

벤자민- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가