앱 업데이트 보류중이 해제가 안됩니다.

Question

저는 안드로이드 와이프는 아이폰입니다.

이번에 패밀리 세이프티에 와이프를 가족 관리자에 추가했습니다.

그후로 제 세이프트가 망가졋습니다.

참고. 저 안드로이드 세이프티는 최신버전을 유지중입니다. 와이프도 최신버전이구요

Answer 1

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안녕

귀하의 연락을 받지 못했기 때문에 귀하의 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 새 질문 만들기(microsoft.com) 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오.

이해해 주셔서 감사합니다.

Answer 2

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안녕하세요 김준모님,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

아내를 가족 관리 책임자로 지정한 후 가족 보호 설정 기능에 문제가 발생했음을 인정합니다. 필요한 도움을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

보류 중인 앱 업데이트 문제를 해결하기 위해 이것이 Android 및 iPhone 장치에서 발생할 수 있는 일반적인 문제라는 점에 주목할 가치가 있습니다. 이 상황을 해결하려면 다음 조치를 시도하는 것이 좋습니다.

• Android의 경우: Google Play 스토어로 이동하여 왼쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 탭하고 "내 앱 및 게임"을 선택한 다음 "모두 업데이트"를 탭하여 보류 중인 모든 앱을 업데이트합니다.
• iPhone의 경우: App Store로 이동하여 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 탭한 다음 아래로 스크롤하여 보류 중인 앱 업데이트를 확인합니다. 보류 중인 모든 앱을 업데이트하려면 "모두 업데이트"를 탭하십시오.

가족 안전과 관련된 당면한 문제에 대해 더 명확하게 이해하기 위해 몇 가지 질문에 친절하게 답변해 주시면 감사하겠습니다.

• 가족 보호 설정 문제에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
• 설정에 오류 메시지나 문제가 발생했습니까?

그동안 귀하와 귀하의 아내 모두 장치에 가족 보호 설정 기능에 대한 최신 업데이트를 설치했는지 확인하십시오. 해당 앱 스토어(Android의 경우 Google Play 스토어, iPhone의 경우 App Store)로 이동하여 "Microsoft Family Safety"를 검색하여 업데이트를 확인할 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다.

안부

제임스 P.

Microsoft 중재자