30일 무료체험판을 하고 결제가 되기전에 취소하려했어요. 근데 까먹고나서 결제가 된 다음날 취소를 했는데, 환불을 안되나요.?

Question

익명

엑셀 한달 체험판 하고나서 한달뒤애 8900원이 결제 됐어요.

구독 취소는 했는데, 환불은 안되나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요 규현 박,

저희에게 연락해 주셔서 감사합니다. 저는 이곳의 독립 고문이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자인 Blessing입니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다만, 30일 무료 체험 기간이 만료된 후 요금이 청구된 경우 계정에서 구독을 취소할 수 없습니다.

이 경우 환불을 받으려면 구독을 취소하는 데 도움이 되도록 Microsoft 결제 지원에 문의해야 합니다.

Microsoft 대금 청구 지원에 문의하는 방법에 대한 지침은 아래 단계를 참조하세요.

http://support.office.com/home/chat 로 이동
문제를 설명하고(Microsoft 365 구독에 대한 환불 요청) '도움말 보기'를 클릭합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 지원팀에 문의를 선택합니다.
제품(Microsoft 365 및 Office) 및 범주(내 구독 관리)를 선택하고 확인을 클릭합니다>.
'웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅'을 클릭하고 확인을 클릭합니다>.
채팅 시작을 클릭합니다.

도움이 되었기를 바랍니다!

커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도우십시오. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.