원드라이브 저장 실패

Question

업로드한 엑셀파일을 수정하여 저장하였을 시 수십 번이나 최종 기록된 내용이 저장되지 않고 그 전 기록까지만 저장이 되어 불편을 겪고 있습니다.
어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하세요 진이 최,

연락해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 여러분과 같은 사용자인 Leo입니다. 귀하의 우려 사항을 기꺼이 도와드리겠습니다.

OneDrive 개인 계정을 사용하는지 회사 계정을 사용하는지 알 수 있나요? 오류 코드나 메시지도 표시되나요? 이 문제의 경우 OneDrive 대신 로컬 저장소에 파일을 저장해 보세요. 이렇게 하면 문제가 OneDrive 또는 사용 중인 Office 앱과 관련이 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 로컬 드라이브에 제대로 저장되면 OneDrive 동기화 문제일 수 있습니다. 이를 위해 OneDrive를 재설정하는 것이 좋습니다. OneDrive를 재설정해도 데이터가 손실되지 않습니다. 아래 단계를 따르십시오.

"1. Windows 키와 R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 wsreset.exe 입력한 다음 확인을 선택합니다. 2. 빈 명령 프롬프트 창이 열리고 약 10초 후에 창이 닫힙니다. Microsoft Store 창을 닫을 수 있습니다. 3. OneDrive가 여전히 동기화되지 않으면 Windows 키와 R을 다시 누릅니다. 4. 이것을 복사하여 대화 상자 창에 붙여 넣은 다음 OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

5. "Windows를 찾을 수 없습니다..."가 표시되는 경우 메시지, 대신 복사하여 붙여넣은 다음 OK를 누릅니다. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

"Windows를 찾을 수 없습니다..."가 표시되는 경우 메시지, 대신 복사하여 붙여넣은 다음 OK를 누릅니다. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

6. 시작으로 이동하여 OneDrive를 수동으로 다시 시작하고 검색 상자에 OneDrive를 입력한 다음 OneDrive 데스크톱 앱을 클릭합니다. 그런 다음 OneDrive에 다시 로그인합니다."

문제가 지속되면 추가 지원을 위해 알려주십시오. 우리 커뮤니티 사용자는 항상 도움을 드리기 위해 여기 있습니다. 감사합니다!

공식 Microsoft 지원 웹 사이트에서 위의 단계를 가져 왔습니다. 참고로 아래 링크는 다음과 같습니다.

https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c

귀하의 이해와 인내심을 높이 평가하겠습니다. 귀하의 우려에 대해 유용한 정보를 제공했기를 바랍니다! 더 궁금한 점이 있으면 알려주세요. 항상 안전하세요!

감사합니다

레오

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