회원님의 계정이 잠겼습니다.

Question

안녕하세요

원드라이브를 사용하다가 모바일에서

패스워드를 몇번 틀린 것 같습니다.

그래서 아래와 같이 계정이 잠겼다고 나오는데..

풀 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

참고로 관리자는 누구인지 알 수 없습니다.

제게 전화를 주시면 좋겠습니다

이은광 010-7417-3143

잠긴 계정은 ******@hanyang.ac.kr 입니다

Answer 1

안녕하세요

포럼에 와주셔서 감사합니다. 제 이름은 푸아드입니다.

이것은 사용자 커뮤니티이며 우리 모두는 귀하와 마찬가지로 여기에서 사용자라는 점은 주목할 가치가 있습니다. Microsoft는 인사이트를 지원하고 공유하기 위해 노력하고 있지만 Microsoft가 직접 아닙니다.

계정에 액세스할 수 없는 점에 대해 죄송합니다. 나는 당신이 지금까지 무엇을 했는지 모르지만, 내가 이런 상황에 처했을 때 내가 한 액세스 권한을 되찾을 수 있는 방법을 알려줄 것이고, 그것은 나를 위해 일했습니다.

저를 용서해 주시고, 그 단계들 중 하나라도 여러분이 이전에 했던 일을 반복하는 것이라면, 여러분이 취한 이전 단계들을 공유하지 않았으므로 기분 나쁘게 생각하지 마십시오.

먼저 다른 로그인 옵션을 사용하여 암호 재설정을 시도하십시오. "다음 단계를 가져왔습니다. https://support.microsoft.com/help/eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37 및 https://support.microsoft.com/help/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

"로그인 상자의 로그인 팝업에 로그인 옵션(또는 지금 Microsoft Authenticator 앱을 사용할 수 없음)이라는 옵션이 표시되고 클릭해야 합니다. 다른 형태의 인증이 설정되어 있는 경우 해당 옵션이 표시됩니다. ""

모든 작업을 수행했지만 여전히 액세스할 수 없는 경우 계정 복구 양식을 https://account.live.com/acsr 시도해 보셨습니까?

그렇지 않은 경우 그렇게하십시오. "이 Microsoft 설명서에서 다음을 가져 왔습니다. https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

"가능한 한 많은 질문에 철저하게 대답하십시오. 확실하지 않다면 추측해도 괜찮습니다 — 오답은 당신에게 불리하지 않습니다.""

위의 두 가지 방법이 귀하의 계정에 다시 액세스할 수 있는 유일한 방법임을 알려드리게 되어 죄송합니다.

Microsoft는 이렇게 잠겨 있을 때 계정에 액세스할 수 있는 다른 방법을 만들지 않았습니다.

양식은 사용 가능한 마지막 옵션이므로 마침내 계정에 다시 액세스할 수 있을 때까지 양식을 계속 사용해 보십시오.

위에서 말씀드린 것 이상을 도와드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다 푸아드

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