돈 결제했는데 프리미엄 적용은 안된대요

Question

익명

이거 어쩌나요 오류코드 1301 error code 1301

돈은 나갔는데

구독관리에서 뭘 어쩌라는건가요

구독을 활성화할 수 없음

Microsoft 365를 성공적으로 구입했지만 Microsoft 계정에 구독을 적용할 수 없습니다. 구독 관리를 탭하여 구독을 변경하세요.

오류 코드: 1301

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요, SJ Hahn

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영하며 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft 365 구독에 문제가 있음을 이해합니다. 편리하게도 보고된 오류의 특정 스크린샷을 제공하여 상황에 맞게 문제를 보다 정확하게 찾고 다음 제안을 제공할 수 있습니다.

구독 상태 확인: Microsoft 계정에 로그인하고 https://account.microsoft.com/ "구독" 페이지로 들어가 구독 상태가 정상인지 확인합니다. 특정 오류 메시지가 있는 경우 스크린샷을 찍어 저장하십시오.

2、Microsoft 365를 제거했다가 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.

3、다른 장치 사용: 다른 장치에서 Microsoft 계정에 로그인하여 구독을 정상적으로 적용할 수 있는지 확인합니다.

여러분의 의견을 듣고 더 많은 정보를 공유하기를 기대합니다.

감사합니다

조로-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가