카카오페이 결제 문의

Question

안녕하세요

카드가 만료되어 자동결제가 연체 되었습니다

계속 프로그램을 이용하고 싶어서 kakao pay 결제방법을 등록했는데 결제가 되지 않는 것 같습니다. 저는 신용카드가 없습니다. 해결방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요 혜수 임입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 작동하지 않는다는 것은 무엇을 의미합니까?

Microsoft에서 모든 결제 방법을 허용하는 것은 아니며 일부 금융 기관에서는 특정 결제를 차단합니다.

다른 결제 수단을 추가해 보셨나요? 현재 결제 수단이 지원되지 않는 경우 다른 결제 수단을 찾아야 합니다.

새 결제 수단을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

"1. 아래 링크를 사용하여 계정 대시보드의 결제 옵션 페이지에 Microsoft 계정으로 로그인합니다. https://account.microsoft.com/billing/payments?ref=SMC-4026594

2. 새 결제 수단 추가를 선택합니다.
3. 추가하려는 결제 수단 유형을 선택하고 정보를 추가한 다음 저장을 선택합니다."

위의 단계는 Microsoft 지원 문서에서 가져왔습니다 https://support.microsoft.com/help/c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4.

Microsoft 구독 결제 방법 및 옵션을 변경하려면 다음 단계를 참조하세요.

"반복 청구가 있는 Microsoft 구독이 있는 경우 언제든지 결제 방법을 변경할 수 있습니다.

1. Microsoft 계정으로 서비스 및 구독에 로그인: https://account.microsoft.com/services
2. 목록에서 구독을 찾고, 관리를 선택한 다음, 결제 방법 변경을 선택합니다.
3. 결제 방법 변경을 선택하면 현재 결제 옵션 목록이 표시됩니다. 원하는 옵션이 표시되지 않으면 새 결제 방법 추가를 선택합니다.

위의 단계는 Microsoft 지원 문서에서 가져왔습니다 https://support.microsoft.com/help/39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611.

여전히 새 결제 방법을 추가할 수 없는 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다. Microsoft 문의처 웹 사이트로 이동하십시오.

http://support.office.com/home/chat

1. "결제 수단을 추가할 수 없음"을 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 카테고리에서 "청구 및 결제 업데이트"를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

도움이 더 필요하시면 알려주세요.

커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.