오늘 새벽 갑작스럽게 자동결제 안내가 와서 문의드립니다.

Question

저는 구독 취소하고 오랜시간이 지났습니다. 그런데 갑자기 오늘 새벽 카드 결제가 진행되었다고 알림이 떠서 취소를 못한 줄 알고 확인을 해봤지만 제가 가지고 있는 계정에서는 모두 구독이 취소 되어 있습니다. 이 결제가 어떤 계정에서 진행 됐는지 카드가 노출된것인지 알고 싶습니다. 결제 내역은 (SG)MICROSOFT#G033793810 MSBILL.INFO SGP 이며 금액은 17,776원 입니다.

확인 부탁드립니다.

Answer 1

안녕

Microsoft에서 카드에 대한 청구 알림을 받았으며 환불을 받고 싶습니다.

1. 카드를 확인하고 실제로 청구되었는지 확인할 수 있습니까?

2. 모든 Microsoft 계정을 확인하고 과거에 친구나 가족에 대해 비용을 지불했는지 확인하십시오.

3. Microsoft 계정에서 청구 내역을 찾을 수 없는 경우 은행에 문의하여 이러한 시나리오에서 사용자를 보호할 수 있는 절차가 있으므로 해당 청구를 사기로 신고하세요.

참고: 수십억 개의 Microsoft 계정이 있을 수 있으므로 어떤 계정을 조사해야 할지 모르는 경우 Microsoft에서 이 요금을 찾기가 매우 어려울 수 있습니다.

우리는 당신의 응답을 위해 여기에있을 것입니다. - 아미트

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