무료체험판 사용 하루 하고 잊고 있었는데 자동결제가 됐습니다.

Question

89000원이 갑자가 애플 결제됐다고 해서..

생각해보니 제가 마이크로오피스 365 personal 무료체험판을 신청했었더라구요.

하루 쓰고 단 한 번도 쓴 적이 없는데 큰 돈이 나가서 너무 당황스러워요. 오늘 결제 되고부터 전혀 사용도 안했고, 앞으로도 그럴 예정인데 환불 받고 싶습니다.

큰 돈인데..

Answer 1

안녕하세요 소연 김! 저는 Gunasekar이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

Office 365 Personal 구독에 대한 환불을 원하셨다는 것을 알고 있습니다.

아래 단계에 따라 Microsoft 365 구독을 취소하세요.

1. 이 링크 https://account.microsoft.com/services 사용하여 서비스 및 구독 페이지로 이동하고 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독이 있는 동일한 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.
2. 구독 취소를 선택합니다.

환불은 30일 이내에 구독을 성공적으로 취소하면 자동으로 처리되며 은행 계좌에 입금되기까지 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.

참고할 수 있는 관련 기사는 다음과 같습니다.

https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

구독을 취소하는 데 문제가 있는 경우 아래 링크를 사용하여 Microsoft 지원에 직접 문의하세요.

http://support.office.com/home/chat

1. "환불 받기"를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. [범주]에서 [구독 관리]를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.