구독취소했는데 자동이체로 결제되었어요 환불좀 빨리 해주세요

Question

1/2일에 취소햇는데 갑자기 오늘 아침에 자동이체로 119000원 빼감

Answer 1

Hello 현진 김

안녕하세요, 저는 Karl이며 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

오해가 없도록, 이것은 공개 사용자 간 지원 포럼입니다. 우리는 당신과 마찬가지로 다른 사용자를 돕는 사용자입니다. 우리는 Microsoft에서 일하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없으므로 포럼 내에서 수행하거나 확인할 수 있는 것이 없습니다. 특히 청구 문제와 관련된 모든 것.

구독을 취소해도 자동으로 환불되지 않습니다

따라야 할 2단계가 있습니다

#1 - 에 설명된 대로 반복 청구가 꺼져 있는지 확인합니다.

가정용 Microsoft 365에 대한 반복 청구 켜기 또는 끄기 https://support.microsoft.com/office/turn-recurring-billing-on-or-off-for-microsoft-365-for-home-c7c0bc32-9744-4acf-9818-815d5c96cc59

#2 - 다음을 통해 환불 요청(지난 30일 이내에 이루어진 구매에만 적용됨)

https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Request%20a%20refund%20for%20a%20Microsoft%20365%20subscription

사유로 "Microsoft 365 구독에 대한 환불 요청"을 입력해야 합니다.

공개적으로 게시된 Microsoft 연락처 정보만 제공할 수 있으며 포럼의 어느 누구도 특별한 Microsoft 연락처 링크를 가지고 있지 않습니다

질문이 있는 경우 주저하지 말고 질문해 주시면 필요한 경우 추가로 도와드리겠습니다.

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