마이크로소프트 환불

Question

체험판 사용후 해지 하는걸 잊어버려 금일 카카오페이로 결제가 되었습니다.

현재 구독은 취소된 상태입니다.

전화로 해지하려고 하니 전화를 받지 않아 문의글 남깁니다.

거래일시는 ****1:20

결제번호 GO-O-eb24d**********************

상품명 Microsoft*Mic**********

가맹점 주문번호 Z62M*******

입니다. 환불처리 부탁드립니다.

***Remove PII***

Answer 1

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Hi 재은 정,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 계정에 몇 가지 문제가 있음을 이해합니다.

환불 처리를 돕고 싶지만 여기 Microsoft 커뮤니티에서는 여기 Microsoft의 도구에 액세스할 수 없기 때문에 이미 내 손이 닿지 않는 곳에 있는 것 같습니다. 그러나 이 문제에 도움이 되는 올바른 도구를 갖춘 계정 및 청구 부서에 연락하는 방법을 안내해 드릴 수 있습니다.

계정 및 청구 팀에 연락하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Microsoft 지원에 문의로 이동합니다.
2. 검색 창에 "billing"을 입력한 다음 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
3. 하단에서 지원팀에 문의를 클릭합니다.
4. 메뉴에서 Microsoft 365 및 Office: 청구 및 결제 업데이트를 선택합니다.
5. 확인(Confirm)을 클릭합니다.
6. 그런 다음 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 클릭합니다.

당사의 계정 및 결제 팀이 환불 요청을 도와드릴 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 청구 팀이 귀하에게 적합한 지원을 제공할 것이라고 확신합니다.

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다!

감사합니다

마이클 주니어

Microsoft 중재자