Microsoft 365 구독 취소했는데 지속적으로 돈이 빠져나갑니다.

Question

구독이 2018-03-15 일로 되어있는데 계속 돈이 빠져나갑니다. 이거 환불 받을 수 있는 건가요 ?

Answer 1

안녕하세요

제 이름은 Jackson이고 질문해 주셔서 감사합니다.

귀하의 계정에서 발생한 알 수 없는 청구에 대해 진심으로 사과드리며, 저도 사용자이며 이것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다.

은행, 신용 카드 또는 기타 결제 공급자의 명세서에 Microsoft의 예기치 않은 요금이 표시되는 경우 알 수 없는 청구의 가장 큰 원인은 다음과 같습니다.

1. Microsoft 구독에 반복 청구가 활성화되어 있습니다.
2. 가족 등 아는 사람이 귀하의 카드로 무언가를 구입했습니다.
3. msbill.info Microsoft처럼 보이지 않습니다.
4. 누군가 앱, 게임 또는 사무실에서 인앱 구매를 했습니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

승인되지 않은 청구를 이유로 은행에 이의를 제기하고 청구 취소를 처리하거나, 아래 링크를 통해 Microsoft Store 지원에 연락하여 조사하고 자격이 있는 경우 환불을 받을 수 있습니다

https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

따뜻한 안부,

잭슨 E.

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