onenote 동기화 문제가 발생하였습니다.

Question

페이지가 동기화 되지 않았습니다 | E0000642 c5ig6 20102

이 코드가 떴습니다.

지난 1월 말경 MSoffiice를 유료 사용하려고 결제 등록을 시도했던 그 시점부터 동기화가 되지 않습니다.

현재 쓰고 있는 컴퓨터는 사무실, 노트북, 핸드폰 어플 세곳에서 동기화해서 쓰고 있습니다.

동기화가 안됬을 때는 잘 몰라서 핸드폰에 있는 어플을 먼저 지우고 재설치 하려고 했습니다.

재설치하니, 기존 계정 로그인을 해도 현재 있는 노트가 동기화가 되지 않았습니다.

PC에 있는 원노트도 로그인이 계속 되어 있음에도 불구하고 동기화가 안되는 이유가 무엇인지 궁금합니다.

해당 노트가 삭제 되었을가능성도 있다고 메세지가 뜨는데,

이걸 어떻게 백업해서 써야할지도 난감하네요.

자료가 날라가지 않도록 백업하고 동기화할 수 있도록 방법을 꼭 좀 알려주세요.

Answer 1

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안녕하세요, 동광김입니다

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

많은 사용자에게 공통적인 문제인 OneNote 동기화에 실망스러운 문제가 발생하는 것 같습니다. 발생한 오류 코드 "E0000642 c5ig6 20102"는 동기화 프로세스의 특정 문제를 나타냅니다. 이 오류의 정확한 세부 정보는 특정 측면을 가리키지 않지만 몇 가지 일반적인 문제 해결 단계에 따라 동기화 문제를 해결하고 데이터가 제대로 백업되었는지 확인할 수 있습니다.

먼저 현재 동기화된 Notebook을 로컬로 내보내고 백업하여 이미 로컬 복사본이 있는지 확인할 수 있습니다. 구체적인 단계는 -<OneNote 전자 필기장 내보내기 및 가져오기 - Microsoft 지원 문서를 참조하세요***>*** OneNote 온라인에서 백업하는 경우 다음 옵션이 있어야 합니다(전자 필기장을 마우스 오른쪽 단추로 클릭).

또한 Windows 10용 OneNote에서 오류가 발생하는 경우 클라우드에서 이 전자 필기장 문제를 해결해 보세요. 다음과 같이 진행하십시오.

1.OneNote Online으로 이동하여 변경 내용이 나타나는지 확인한 다음 리본 메뉴에서 OneNote에서 열기를 클릭합니다 .  

2.OneNote Online에서 변경 내용을 볼 수 없는 경우 OneNote 클라이언트에서 전자 필기장을 닫지 마세요 .

**3.**파일 > 새로 만들기 를 클릭하여 OneDrive에 새 노트북을 만듭니다.

**4.**모든 섹션을 새 노트북으로 이동하고 파일을 클릭하여 동기화 상태를 > 새 노트북 동기화> 확인합니다. 섹션의 모든 페이지를 선택하고 (첫 번째 페이지와 마지막 페이지를 shift+왼쪽 클릭) 새 메모장의 섹션으로 이동합니다(마우스 왼쪽 버튼으로 끌어다 놓기). 모든 섹션에 대해 4단계를 반복합니다.

5.OneDrive Online 으로 이동하여 변경 내용이 새 Notbook에 나타나는지 확인합니다.

6. 역시 이전 노트북을 삭제할 수 있습니다.

이전 노트북의 파티션을 동기화하기 위해 새 노트북을 만들면 의도하지 않은 결과가 발생할 수 있습니다. 섹션이 많은 전자 필기장이 있는 경우 OneNote Online을 보았는지 확인합니다.

업데이트가 있으면 언제든지 알려주십시오.

안부

아이슬린 |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가