365 년구독 바로 취소했고, 환불 신청을 하려고 합니다.

Question

365 월구독 무료체험중 년간구독을 결제를 해버려서, 바로 구독취소를 요청했는데, 바로 취소가 안되요

반복결제가 취소되고, 이미 결제한 년간구독은 그대로이고, 년간구독 만료이후에 반복결제 안된다고만 나옵니다.

이미 결제된 년간 구독료를 환불받으려면 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요 정희 신! 저는 Gunasekar이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

Office 365 구독에 대한 환불을 원하셨다는 것을 알고 있습니다.

아래 단계에 따라 Microsoft 365 구독을 취소하세요.

1. 이 링크 https://account.microsoft.com/services 사용하여 서비스 및 구독 페이지로 이동하고 메시지가 표시되면 Microsoft 365 구독이 있는 동일한 Microsoft 계정으로 로그인해야 합니다.
2. 구독 취소를 선택합니다.

환불은 구독을 성공적으로 취소한 후 자동으로 처리되며(30일 이내)_ 은행 계좌에 입금되기까지 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.

참고할 수 있는 관련 기사는 다음과 같습니다.

https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

구독을 취소하는 데 문제가 있는 경우 아래 링크를 사용하여 Microsoft 지원에 직접 문의하세요.

http://support.office.com/home/chat

1. "환불 받기"를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. [범주]에서 [구독 관리]를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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