모르는 계정의 OFFICE365가 결제 되었습니다

Question

모르는 사람이 제 카카오페이로 Microsoft*Microsoft 365F를 결제했습니다.

카카오페이에 문의하니 마이크로소프트에 문의하라고 답변을 받았습니다

현재 자동결제는 해지 하였으나 이미 결제된 누군가의 계정에 대해서 취소 및 환불 처리 부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요 An S입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 그러나 계정에서 자동 결제를 취소한 방법은 무엇입니까?

환불을 받으려면 계정에 액세스하여 적격한 구독을 취소할 수 있어야 합니다. 이 청구와 관련된 계정을 모르고 액세스할 수 있는 경우 취소 및 환불을 받을 수 없습니다. Microsoft 지원은 다른 사용자의 계정에 대한 구독을 취소하는 데 도움이 되지 않을 수 있음을 이해합니다.

도움이 더 필요하시면 알려주세요.

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따뜻한 안부

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