오피스 구매 시 연령 확인

Question

익명

안녕하세요. 오피스를 구매하여 사용하려 하는데, 구매 시 이 항목을 구입할 수 있는 연령이 아니라고 나옵니다.

성인이며, 계정 개인정보에 생년월일 맞게 설정 되어있습니다.

해제하는 방법 알려주시면 감사하겠습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요

제 이름은 Jackson이고 질문해 주셔서 감사합니다.

귀하의 계정에서 발생하는 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 저는 사용자이며 Microsoft에서 일하지 않습니다 그래서 이것이 얼마나 실망 스러운지 이해합니다.

일반적으로 계정의 생년월일이 미성년자로 표시된 경우 구매를 시도할 때만 Microsoft에서 이 오류 메시지를 받습니다. 올바른 성인 계정으로 구매 페이지에 로그인했는지 확인하지 않으면 링크의 단계에 따라 계정 생년월일을 업데이트할 수 있습니다.

문제가 계속되면 Microsoft Store 지원에 문의하여 링크를 통해 이에 대한 추가 도움을 받으세요.

따뜻한 안부,

잭슨 E.

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