![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요
기업용 라이센스 구입을 하였는데 기존 라이센스 입력한 노트북 이상으로 컴퓨터에 들어가 라이센스 해지가 불가능 합니다.
이렇게 사용 할 수 없게된 라이센스 관련해서 회수 할 수 있는 방법을 알 수 있을까요?
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안녕하세요
해당 답변 확인을 늦게 드려서 죄송합니다
우선 라이센스를 등록한 컴퓨터에 대해서 컴퓨터를 초기화하거나 분실 했을 경우 해당 컴퓨터에 대한 라이센스를 회수하지 못했습니다.
또한 회사에서 퇴사한 인원에 대해 라이센스를 회수하지 못하고 퇴사한 경우도 있습니다
해당 부분들에 대해 라이센스를 회수 할 수있는 방법이 있습니까?
안녕하세요 기윤배입니다.
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.
불편을 드려 죄송합니다. 그러나 라이선스를 취소할 수 없는 이유를 이해할 수 있도록 추가 정보를 제공해야 합니다.
어떤 엔터프라이즈 라이선스를 구매하셨습니까? 이 라이센스를 어디에서 구입하셨습니까? 어떻게 면허를 취소하려고 했습니까?
나는 당신의 응답을 기다리고 있습니다.
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