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계정이 잠겼다고만뜹니다.

익명
2024-01-05T15:02:37+00:00

제 아이디 그리고 암호까지 제대로 입력을 했습니다.

하지만

"회원님의 계정이 잠겼습니다. 계정을 잠금 해제하려면 지원 담당자에게 문의한 다음 다시 시도하세요 "라는 문구가 지속적으로 발생하고 있습니다.

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | 기타

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2024-01-05T15:34:19+00:00

    안녕하세요 최상훈1! 저는 Gunasekar이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

    계정에 로그인하려고 할 때 계정이 잠겼다는 메시지를 받았다면 계정과 관련된 활동이 Microsoft 사용 약관을 위반할 수 있기 때문입니다.

    계정을 잠금 해제하려면 로그인하여 보안 코드를 받으세요.

    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610

    1. 위의 링크를 클릭하고 Microsoft 계정으로 로그인합니다. (Microsoft 계정으로 로그인하면 다음에 표시됩니다)/ (로그인할 때 다음 옵션이 표시되지 않으면 계정 복구 양식을 작성하세요.)
    2. 모든 전화번호를 사용하여 보안 코드를 요청할 수 있습니다.
    3. 확인되면 새 비밀번호를 만들어야 할 수 있습니다.
    4. 정지된 계정이 잠금 해제됩니다.

    참고할 수 있는 관련 기사는 다음과 같습니다.

    https://support.microsoft.com/help/805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

    이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

    감사합니다

    구나세카르 N

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