클립챔프에서 '준비 중'이 뜨면서 파일이 열리지 않습니다.

Question

예전엔 안그랬는데

언제부터인가 작은 용량의 동영상, 파일을 넣어도 '준비 중'이라고 뜨면서

%가 올라가지 않습니다.

매우 오래 걸립니다.

클립챔프를 삭제한 후 다시 설치해도 마찬가지입니다.

*** Windows / Windows 10 / 응용 프로그램 / 사진 ***

Answer 1

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안녕하세요 윤덕현1,

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.

게시한 설명에 따라 Clipchamp에 동영상이나 파일을 삽입하는 데 문제가 있습니다. 이 문제에 대해 기꺼이 도와 드리겠지만 귀하의 우려 사항을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 어떤 앱 버전을 사용하고 있습니까?
• 특정 파일이나 비디오에만 발생합니까?

시도할 수 있는 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

1. MP4 등과 같은 다른 파일 형식을 비디오에 사용해 보십시오.
2. Clipchamp 웹 애플리케이션 사용: 홈 | Clipchamp 를 확인하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다! 나는 당신의 대답을 기대하고 있습니다.

안부

아켈 C.

Microsoft 중재자