원드라이브 이전에 쓰던 계정 파일 복구 가능한가요

Question

현재 원드라이브 이용중인데 지금 쓰는 계정 이전에 쓰던 계정이 따로 있습니다. 그 때의 파일이 현재 보이지 않는데 복구 가능한가요.

현재 쓰는 아이디는 a***@gmail.com이고,

이전 아이디는 a***@daum.net입니다.

Answer 1

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Hi, Jihye Kim4

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다! 기꺼이 도와드리겠습니다.

문제를 이해했으며 새 계정으로 전환했으며 이전 OneDrive 계정에서 정보를 복원하려고 합니다.

더 나은 도움이 될 수 있는 몇 가지 질문을 확인하고 싶습니다.

• OneDrive 계정이 개인 계정입니까, 아니면 회사 또는 학교 계정인가요?
• 이전 계정 사용을 포기한 지 얼마나 지났습니까?

먼저 상단의 계정 드롭다운 메뉴에서 "계정 추가" 옵션을 선택하고 이전 계정 정보를 입력한 다음 로그인할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

계정이 정상적으로 로그인할 수 있지만 파일을 찾을 수 없는 경우 손실된 OneDrive 파일을 검색하는 방법에 대한 다음 링크를 참조할 수 있습니다. OneDrive에서 손실되거나 누락된 파일 찾기 - Microsoft 지원

이전에 이전 계정에서 파일을 삭제했거나 특정 시점 이후로 파일에 액세스하지 않은 경우 '계정 정지' 메시지가 표시될 수 있습니다. 일정 시간이 지나면 파일이 영구적으로 삭제되거나 덮어쓰여졌을 수 있습니다. 자세한 내용은 OneDrive 계정이 사용 중지되면 어떻게 되나요?를 참조하세요. - Microsoft 지원

위의 단계를 시도했지만 여전히 파일에 액세스할 수 없거나 진행 방법을 잘 모르는 경우 OneDrive 지원에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다. OneDrive에서 손실되거나 누락된 파일 찾기 - Microsoft 지원

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 업데이트가 있으면 언제든지 알려주십시오.

제니 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가