휴면 계정 해제 오류

Question

익명

안녕하세요.

5GB 용량 초과로 휴면 계정이 되고 난 후, 파일 삭제 및 용량 추가를 한 상태입니다.

0.7GB임에도 불구하고 현재 휴면 계정 해제가 되지 않아

휴대폰 및 노트북에서 해당 onedrive 계정으로 로그인이 되고 있지 않습니다.

해결 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 지효 김입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 그러나 저장 공간 초과로 인해 OneDrive가 정지된 경우 저장 공간을 확보해야 합니다. 완료되면 냉동을 해제하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.

언제 저장용량을 확보하셨나요?

OneDrive.com 에 액세스하고 파일을 업로드해 보세요.

귀하의 응답을 기대합니다.

따뜻한 안부

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