카드정보를 정확히 입력해도 결제오류문의(12월28일)

Question

유사한 질문이 많던데 혹시 카드 정보 업데이트시 결제 오류 나는 현상 해결이 되었는지요?

지금 12월28일인데요. 일단 전 오후 9:51분까지 수차례 시도했는데..계속 카드 정보 불일치 오류가 발생했습니다.

확인 좀 해주세요

Answer 1

안녕하세요 승원 최! 저는 Gunasekar이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

Microsoft 계정에서 결제 세부 정보를 업데이트하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 여기 커뮤니티에서는 어떤 데이터에도 액세스할 수 없습니다.

결제 또는 청구 관련 문의 사항은 이 공개 포럼에서 개인 정보를 공유할 수 없으므로 Microsoft 지원 담당자에게 직접 문의해야 합니다.

결제 방법 문제 해결(참조용 관련 문서)

https://support.microsoft.com/help/135ed6ea-dd2b-47b7-cbcf-24f9f39da738

문제가 지속되면 아래 링크를 사용하여 Microsoft 지원 담당자에게 문의하세요.

https://support.microsoft.com/contactus/

• 제품으로 'Microsoft 365'를 선택합니다.
• 재택 지원을 받으세요.
• 가상 에이전트가 적절한 도움과 지원을 받을 수 있도록 문제를 알려줍니다.
• 자가 진단 문서가 도움이 되지 않으면 추가 지원을 받으세요 - 지원팀에 문의하세요.
• 다시 제품을 선택하고 브라우저에서 라이브 에이전트에 연결합니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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