마이크로소프트 오피스 365 설치 오류

Question

오피스 365 앱 실행이 안 돼서 마이크로소프트 복구, 지원 도우미 설치 후 오피스 앱 제거 후 다시 설치를 진행하려는데 저런 식으로 인터넷 연결 및 저장 용량을 확인하라고 뜹니다. 저장 공간이랑 인터넷 연결 상태는 전혀 문제 없습니다. 이곳 저곳에서 문제 해결법을 찾아서 모두 동원해봤는데 기존에 설치되었던 파일을 전부 제거하지 못한 건지는 몰라도 현재 4시간째 헤메는 중입니다. 문제 해결바랍니다. 급하게 파일 정리를 해야하는데 이거 때문에 일을 못하고 있는 상황입니다.

Answer 1

안녕하세요 박준영5,

오늘 연락 주셔서 감사합니다! Microsoft 홍보 대사로서 계정, 청구 또는 구독과 관련된 많은 일반적인 문제에 대한 자가 진단 솔루션을 찾는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

아래 문서에서 수정 도구를 사용하여 Office 제품군을 제거하면 컴퓨터에 설치된 모든 Office 구성 요소가 제거됩니다.

<ko-kr>http://support.microsoft.com/kb/2739501

참고: Fix it 도구를 바탕 화면에 저장한 다음 실행하여 Office를 제거해 보세요.

'수정'도구를 실행하지 못한 경우 위 문서에서 Office 단계를 수동으로 제거 할 수 있습니다.

제거가 완료되면 클린 부팅 모드에서 컴퓨터를 시작할 수 있으며, 이로 인해 설치 오류의 원인 중 하나가 될 수 있는 모든 타사 응용 프로그램이 비활성화됩니다.

클린 부팅에서 컴퓨터를 시작하려면 아래 문서를 참조하십시오.

<ko-kr>http://support.microsoft.com/kb/929135

참고: 문제 해결 단계를 완료한 후 컴퓨터를 정상 모드로 다시 시작해야 합니다.

여러분의 연락을 기다리겠습니다!

감사합니다.

샤나 </ko-kr></ko-kr>

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.