원드라이브의 자료가 자동삭제 되었습니다.

Question

몇 주 전에 원드라이브 자료를 복구하였습니다.

그후 log in 을 하지 않았는데 오늘 log in하니 자료들이 모두 자동 삭제 되어있습니다.

왜 자동으로 자료들이 삭제 되었는지 알 수 있을까요?

복구를 하면 1달 전 자료까지만 복구가 되는데 그 전에 있던 자료들은 복구를 할 수 없습니까?

Answer 1

안녕하세요 주현입니다. 제 이름은 Umar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

참고: 이 포럼은 사용자 간 커뮤니티 포럼입니다. 우리는 당신과 같이 다른 사람들을 돕는 사용자입니다. 우리는 Microsoft의 직원이 아닙니다.

OneDrive의 데이터가 자동으로 삭제된 경우 여러 가지 이유가 있을 수 있으며 잠재적인 원인을 조사하는 것이 중요합니다. 다음은 몇 가지 일반적인 시나리오입니다.

1. OneDrive 계정에 액세스할 수 있는 사람이 의도하지 않게 또는 의도적으로 파일을 삭제했을 수 있습니다. 계정에 액세스할 수 있는 다른 사용자가 있는지 확인하고 변경 사항이 있는지 확인합니다.
2. 일부 조직 또는 관리자는 일정 기간이 지나면 파일을 자동으로 삭제하는 보존 정책을 구현할 수 있습니다. 조직에 속해 있는 경우 IT 관리자에게 문의하여 보존 정책이 있는지 확인합니다.
3. 계정이 도용된 경우 권한이 없는 사용자가 파일을 삭제할 수 있습니다. 최근 활동 및 보안 로그에서 의심스러운 활동이 있는지 확인합니다. 무단 액세스가 의심되는 경우 즉시 암호를 변경하십시오.
4. OneDrive 저장 용량 한도를 초과하면 새 데이터를 위한 공간을 확보하기 위해 오래된 파일(최근에 복구된 파일 포함)이 자동으로 삭제됩니다. 저장용량 사용량을 확인하고 한도를 초과하고 있는지 확인합니다.

불행히도, 당신이 맞습니다. 표준 OneDrive 휴지통은 삭제된 파일을 30일 동안만 보관하므로 그 이상의 데이터는 일반적으로 기본 제공 복원 옵션을 통해 복구할 수 없습니다.

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 다른 질문이 있으면 알려주세요.

이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

감사합니다 우마르 마지드

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