Microsoft 365 이중 결제가 되었습니다. 해결 부탁드립니다

Question

안녕하세요.

Microsoft 365 사용하고 있는 정은선이라고 합니다.

다름이 아니라, 현재 3월 기준으로 해서 월 사용료 8900원이

3월 4일과 5일을 거쳐서 이틀 연속으로 결제가 된 상황인데,

5일자 사용 부분을 결제 취소를 요청드립니다.

Answer 1

다름이 아니라, 현재 3월 기준으로 해서 월 사용료 8900원이

7월31일 2600원 결제 이중결제 되었슴 확인바랍니다.

Answer 2

전화좀 부탁 합니다

Answer 3

안녕하세요 은선 정, 저희에게 연락해 주셔서 감사합니다. 저는 이곳의 독립 고문이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자인 Blessing입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 먼저 https://account.microsoft.com/billing/orders 에 로그인하여 Microsoft 청구 내역에서 이 요금을 조사해야 합니다. 이러한 이중 청구가 발견되면 Microsoft 청구 지원에 문의하여 이 이중 청구를 조사하고 아래 단계를 사용하여 환불을 받아야 합니다. 1. http://support.office.com/home/chat 로 이동 2. 문제를 설명하고(Microsoft 365 구독에 대한 이중 청구) '도움말 보기'를 클릭합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 지원팀에 문의를 선택합니다. 3. 제품(Microsoft 365 및 Office) 및 범주(내 구독 관리)를 선택하고 확인을 클릭합니다>. 4. '지원 상담원과 채팅'을 클릭하고 확인을 >. 5. 채팅 시작을 클릭합니다. 이것은 사용자 대 사용자 커뮤니티이며 귀하의 계정에 액세스할 수 없습니다. 도움이 되었기를 바랍니다! 커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도우십시오. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

연락한번 하기위해서 몇시간을 소비하고 있습니다

대금이 이중출금되어서 확인요청하는데 거의 한달이 지나고 있어요

욕이라도 하고 ㄱ싶은 심정입니다

전화 자동응답도 개판이예요

이런 서비스가 어디있어요

전화 부탁 합시다

010-5286-1249

Answer 4

안녕하세요 은선 정,

저희에게 연락해 주셔서 감사합니다. 저는 이곳의 독립 고문이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자인 Blessing입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 먼저 https://account.microsoft.com/billing/orders 에 로그인하여 Microsoft 청구 내역에서 이 요금을 조사해야 합니다. 이러한 이중 청구가 발견되면 Microsoft 청구 지원에 문의하여 이 이중 청구를 조사하고 아래 단계를 사용하여 환불을 받아야 합니다.

1. http://support.office.com/home/chat 로 이동
2. 문제를 설명하고(Microsoft 365 구독에 대한 이중 청구) '도움말 보기'를 클릭합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 지원팀에 문의를 선택합니다.
3. 제품(Microsoft 365 및 Office) 및 범주(내 구독 관리)를 선택하고 확인을 클릭합니다>.
4. '지원 상담원과 채팅'을 클릭하고 확인을 >.
5. 채팅 시작을 클릭합니다.

이것은 사용자 대 사용자 커뮤니티이며 귀하의 계정에 액세스할 수 없습니다.

도움이 되었기를 바랍니다!

커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도우십시오. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.