마인크래프트 구매 오류

Question

아주 예전, 2010년대 초반쯤 모장 계정을 마이크로소프트 계정으로 이전하기 전에 마인크래프트를 구매한 유저입니다. 다름이 아니라 길어야 반년 전까지만 해도 멀쩡히 플레이가 가능했고, 정상적인 구매 상태라고 떴었는데 로그인해보니 마인크래프트를 구매하지 않았다고 떠 문의드립니다. 마이크로소프트 계정으로 이전되기 전에 구매한 마인크래프트를 지금까지 쭉 써온 것이므로, 마이크로소프트 계정을 뒤져봐도 결제 내역을 찾아볼 수 없어 도움을 받을 수가 없습니다. 이런 경우 어떻게 해야 되나요?

Answer 1

안녕

주어진 링크에서 Minecraft 지원팀에 문제를 제출할 수 있었습니까?

감사합니다 미크

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Answer 2

안녕하세요 민규 이, 포럼에 와주셔서 감사합니다. 저는 독립 고문인 Myk이며 기꺼이 도와드리겠습니다.

구매한 게임에 문제가 발생하여 죄송합니다. 확인을 위해 전송에 사용한 것과 동일한 Microsoft 계정에 로그인했는지 확인했습니까? 또한 다른 Microsoft 계정이 있는 경우 Minecraft 구매가 구매 내역에 나타나는지 확인하기 위해 로그인을 시도하십시오.

이 링크를 사용하여 공식 Minecraft 지원에 문제를 제출할 수 있습니다 https://help.minecraft.net/hc/requests/new?ticket_form_id=360001225811

추가 정보가 필요하시면 주저하지 마시고 연락해 주십시오. 더 열심히 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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