안녕하세요 복원할 수 있는지 문의드립니다

Question

안녕하세요 제가 오늘 one drive 동기화가 되고 있는 파일을 삭제할 생각이 아니였는데 삭제가 된건지 갑자기 컴퓨터에 있는 모든 파일들이 다 날라가서요 혹시 복구할 방법이 있을까요? One drive 휴지통에 들어갔는데도 파일이 없어서요 완전히 지우게 한거같지는 않았는데 갑자기 컴퓨터에 있는 파일도 다 날라가서요 복원방법 좀 알려주세요ㅠ

Answer 1

Hello 현지 이,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 이러한 파일은 복원할 수 없습니다.

"OneDrive에서 파일이 삭제되면 OneDrive 휴지통으로 이동하여 복원할 수 있습니다. 그러나 파일이 OneDrive 휴지통에서 영구적으로 삭제된 경우 복구할 수 없습니다."

휴지통에서 이러한 파일을 찾을 수 없으면 영구적으로 삭제했을 수 있습니다.

위의 정보는 Microsoft 지원 문서에서 가져왔습니다 https://support.microsoft.com/office/fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15

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