주문 내역이 삭제되었어요

Question

익명

어제까지는 주문 내역이 있었는데 갑자기 없어졌어요 그래서 주문 번호를 모르겠고 제품 키도 모르겠어요ㅜㅜㅜㅜ

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요 민정 이1입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

주문에 문제가 있는 것 같습니다. 문제를 더 잘 이해하고 문제를 더 잘 분석하려면 다음과 같은 몇 가지 정보를 확인해야 합니다.

어떤 제품을 구매하셨나요?

또한 Microsoft Store를 통해 어떤 방법으로 제품을 구매하셨습니까 ?

해당 주문 정보는 어디에서 보았습니까?

다음 단계를 시도해 볼 수 있습니다.

질문이 있는 경우 아래 링크를 클릭하여 주문 내역을 확인할 수 있습니다.

타사를 통해 제품을 구입한 경우 관련 지원 담당자에게 문의하는 것이 좋습니다.

나는 당신에게서 들리기 기대하고 질문이 있는 저희에게 연락하게 자유롭게 느낀다.

행운을 빌며

라일라 리우 - MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가