엑셀 오류 문의드립니다

Question

엑셀을 켜면 '마이크로 오피스에서 이 응용프로그램의 라이선스를 찾지 못했다'라고 나온 후 꺼집니다.

이번에 새로 결제도 했는데 오류가 뜹니다. 그동안 저장된 엑셀파일 손상안되게 해결방법 제시해주세요

Answer 1

설명해 주셔서 감사합니다, 유진 박. 구독이 있는 올바른 계정을 사용하고 있는지 확인할 수 있습니까? 계정에서 라이센스를 찾을 수 없다는 오류가 발생했기 때문입니다. 이 유사한 문제를 가진 다른 사용자는 계정에 연결된 휴대폰 번호와 같은 다른 별칭을 사용하여 로그인하고 Office를 활성화할 수 있다고 말했습니다. 이것을 시도하고 로그인할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 그렇지 않은 경우 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489)에서 새 별칭을 만들 수도 있습니다. "@outlook.com"로 끝나는 이메일 또는 휴대폰 번호를 추가한 다음 기본 번호로 설정하고 이를 사용하여 로그인할 수 있습니다. 나는 그것이 당신 쪽에서 작동하기를 바랍니다. 문제가 지속되면 추가 지원을 제공할 수 있도록 알려주시기 바랍니다. 커뮤니티 사용자인 우리는 항상 도움을 드리기 위해 여기 있습니다. 감사합니다!

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Answer 2

시도를 여러번 해봤지만 안되서 다시 문의드린거니

다른 방법을 제시해주세요

Answer 3

안녕하세요 유진 박,

연락해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 여러분과 같은 사용자인 Leo입니다. 귀하의 우려 사항을 기꺼이 도와드리겠습니다.

현재 사용 중인 Microsoft Office 버전을 알 수 있습니까? 구독이 업데이트되었는지 확인하기 위해 Microsoft 계정을 확인했는지 물어봐도 될까요? 문제 해결 단계의 일환으로 로그아웃했다가 계정에 다시 로그인하여 Office에서 새로 결제한 구독을 인식하도록 하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 Office 앱으로 이동하고, 파일 > 계정을 클릭하고, 로그아웃하는 옵션을 선택하고, 앱을 닫았다가 다시 열고, 계정에 다시 로그인합니다. 그런 다음 구독이 인식되는지 확인합니다. 문제가 지속되면 주저하지 말고 저희에게 알려주십시오. 커뮤니티 사용자인 우리는 항상 도움을 드리기 위해 여기 있습니다. 감사합니다!

귀하의 이해와 인내심을 높이 평가하겠습니다. 귀하의 우려에 대해 유용한 정보를 제공했기를 바랍니다! 더 궁금한 점이 있으면 알려주세요. 항상 안전하세요!

감사합니다

레오

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