'라이선스 저장소. 라이선스 도우미에 연결할 수 없습니다'가 뜹니다.

Question

'Mac용 Office Home & Business 2021'를 구입해 계정에 등록하고, Excel, Word, Powerpoint에서 라이선스 인증을 하는 데에 문제를 겪고 있습니다. 로그인 이후 라이선스 인증 화면으로 넘어가지 않고 '라이선스 저장소. 라이선스 도우미에 연결할 수 없습니다' 오류 창이 뜹니다. 확인을 누르면 '라이선스를 찾을 수 없음' 화면이 나옵니다. 도움을 부탁드립니다.

같은 컴퓨터에서 오피스 365를 사용한 적이 있습니다. 이전 라이센스가 문제일까 싶어서 'Microsoft Office License Removal'로 라이선스 제거도 해보았습니다만 문제 해결이 되지 않았습니다.

라이선스 인증 실패 화면

라이선스 구매 후 등록내역

Answer 1

안녕하세요 희정 L!

저는 여러분과 같은 독립 고문이자 사용자인 Shakiru이며 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

이 시도 :

1. MAC에서 터미널을 열고 다음을 실행합니다.

sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist

sudo chmod 4755 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensingV2.helper

• 그런 다음 구매와 연결된 전자 메일 주소 및 Microsoft 계정을 입력합니다
• Mac 재시동
• 다시 로그인 시도

2. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도하십시오. 로그인 항목 찾기> 시스템 환경설정> Apple 로고를 클릭하고 클릭하여 > 로그인 항목 선택 > + >아이콘을 클릭하여 Microsoft Office 라이선스 스위치를 전환합니다.

이게 도움이 되길 바란다! 다른 도움이 필요하시면 친절하게 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

지역 사회에 환원하는 것을 잊지 마십시오. 이 대화가 얼마나 도움이 되었는지 평가하여 이 문제를 가진 다음 사람을 돕습니다.

감사합니다

감사합니다 샤키루

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Answer 2

Shakiru, 감사합니다! 알려주신 첫 번째 방법으로 문제를 해결했습니다.