OneDrive 동기화 문제 해결 및 저장 위치와 용량 관련 문의

Question

안녕하세요 MS 담당자님

one drive 때문에 고통을 받고 있었던 사용자입니다.

one drive에서 자동으로 upload 가 되었던 당시에는 노트북이 너무 늘어져서 고생을 했고

지금은 용량이 초과가 되어 지우고 싶어 고객센터에 연락을 드렸더니, 그렇게 되면 노트북에 있는 자료도 함께 지워진다는 청천벽력같은 이야기를 들었습니다.

고객센터에서는 one drive 담당팀에게 부탁을 하여야 한다고 해서 연락 드립니다.

보시고 전화를 부탁 드리겠습니다.

그리고 유선으로 통화하면서 원격으로 연결을 하여 해결을 부탁 드립니다.

Answer 1

Hello 형중 이,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 그러나 OneDrive가 꽉 찼고 PC에서 파일을 삭제하지 않고 저장 공간을 확보하려는 경우 또는 OneDrive 동기화로 인해 PC가 가득 찬 경우 번역으로 인해 명확하지 않습니다.

OneDrive가 꽉 찼고 PC에서 파일을 삭제하지 않고 저장 공간을 확보하려면 삭제하기 전에 OneDrive 데스크톱 폴더에서 삭제하려는 파일을 다른 폴더로 복사하거나 추가 저장 공간을 구입하기만 하면 됩니다.

OneDrive 저장소 요금제 비교: https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/compare-onedrive-plans

OneDrive 동기화로 인해 PC가 꽉 찬 경우 OneDrive 주문형 파일을 사용하는 것이 좋습니다.

"OneDrive 주문형 파일을 사용하면 파일을 다운로드하여 컴퓨터의 저장 공간을 사용하지 않고도 OneDrive의 클라우드 저장소에 있는 모든 파일에 액세스할 수 있습니다.

주문형 파일을 켜면 파일 탐색기에서 모든 파일이 온라인 전용 파일로 계속 표시되지만 공간을 차지하지는 않습니다. 인터넷에 연결되어 있으면 장치의 다른 모든 파일과 마찬가지로 파일을 사용할 수 있습니다.

장치에서 OneDrive에 로그인되어 있는지 확인합니다. 주문형 파일 관리 설정은 각 장치마다 고유하므로 사용하려는 각 장치에 대해 이 설정을 켜야 합니다.

1. OneDrive 설정을 엽니다(알림 영역에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 선택한 다음 OneDrive 도움말 및 설정 아이콘을 선택한 다음 설정을 선택합니다).
2. 동기화 및 백업 탭으로 이동하여 고급 설정을 확장합니다.
3. 주문형 파일에서 디스크 공간 확보 또는 모든 파일 다운로드"를 선택합니다.

위의 정보는 Microsoft 지원 문서에서 가져왔습니다 https://support.microsoft.com/office/0e6860d3-d9f3-4971-b321-7092438fb38e.

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