OneDrive 사용 관련 메시지

Question

Microsoft 365 가정용을 구독하여 Mac에서 잘 사용하고 있습니다.

OneDrive 앱을 사용하는데 박스창에 'OneDrive' 응용프로그램을 찾을 수 없습니다.' --- 'OneDrive 삭제' 라는 메시지가 뜨는데 매우 신경 쓰입니다.

이 메시지가 뜨지 않도록 하는 방법을 아는 분이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.

ps. 메시지를 쓰고 보니 MS 담당자가 응답하는 것이 아니네요. 아무튼 누구 아시는 분이 있다면 방법을 알려주시길 바랍니다.

Answer 1

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친애하는 메이커 정책,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive를 사용하고 있지만 "프로그램을 찾을 수 없음"이 표시되고 OneDrive를 삭제하라는 메시지가 표시됩니다.

제공되는 정보가 제한되어 있으므로 더 나은 지원을 위해 자세한 내용을 공유해 주시겠습니까?

1. OneDrive를 사용하는 동안 또는 다른 작업을 수행하는 동안 팝업 창이 나타납니까?
2. 해당 OneDrive 프로그램을 검색해 보셨습니까? 만약 그렇다면, 어디에서 검색을 수행했습니까? Finder 또는 다른 곳을 통해 했습니까?
3. 어떤 버전의 macOS를 사용하고 있습니까? Apple 아이콘을 클릭한 다음 "이 Mac에 관하여"를 선택하여 버전 정보를 확인할 수 있습니다.
4. 이전에 OneDrive를 어디에서 다운로드하셨습니까? Microsoft 공식 웹 사이트 또는 Apple Store에서 왔습니까?
5. 어떤 버전의 OneDrive를 다운로드하셨습니까? OneDrive를 연 후 상단의 "Microsoft OneDrive"를 클릭한 다음 "Microsoft OneDrive 정보"를 선택하여 버전을 확인합니다.

답장하기 전에 다음 해결 방법을 시도하여 효과적인지 확인할 수 있습니다.

1. Mac에서 OneDrive 재설정:

메시지가 OneDrive에서 시스템 비호환성 또는 오류로 인해 발생할 수 있다고 우려되는 경우 아래 링크의 자세한 단계에 따라 OneDrive를 재설정할 수 있습니다. 재설정 후 계정을 다시 열고 로그인하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

시스템 내에서 발생할 수 있는 소프트웨어 충돌 문제를 해결하려면 다음을 시도할 수도 있습니다.

2. 새 로컬 계정을 만듭니다.

Apple 아이콘 클릭 - 시스템 환경설정 - 사용자 및 그룹 - 왼쪽 하단 모서리에 있는 자물쇠 아이콘을 클릭하고 로그인 암호를 입력하여 잠금 해제 - "+" 기호를 클릭하여 계정 추가 - 새 계정을 관리자로 설정한 다음 다시 시작합니다.

macOS 시스템의 특성으로 인해 새 로컬 계정을 생성 하면 소프트웨어 및 파일 정보가 누락될 수 있습니다. Microsoft 웹 사이트에서 OneDrive를 다시 다운로드하고 로컬 계정 내에서 사용하여 제대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

위의 제안이 도움이 되기를 바랍니다. 업데이트가 있으면 언제든지 회신해 주십시오.

여러분의 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다

제노비아-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가