OneDrive 휴지통 파일 복원 불가

Question

안녕하세요.

OneDrive 삭제 파일 복원 오류에 대해 문의 드립니다.

용량 초과로 파일을 정리하다가 PC와 동기화 되어 있는 파일을 실수로 삭제했는데,

휴지통에 보관되어 있는데도 계속 복원할 수 없다는 오류 메시지가 나옵니다.

저장용량 문제인가 싶었는데 파일이 다 삭제되어 저장소에 1%만 사용 중이라고 뜹니다.

설정에서 'OneDrive 복원'으로 이전 시점으로 복원을 해보려고 해도

복원할 수 없다는 오류만 계속 뜹니다.

복원 오류 확인 및 해결 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

동일한 오류 겪고 계신 분들 로컬 휴지통 확인 한번 해보세요!!

저 같은 경우 모든 파일이 있진 않았는데

로컬 휴지통에서 복원한 파일은 OneDrive 휴지통에서 삭제하고

나머지 파일 OneDrive에서 복원하니까 그제서야 복원 되더라고요.

(로컬 휴지통에서 복원한 파일은 파일 탐색기 OneDrive 경로에서 확인할 수 있음)

OneDrive 휴지통에 있는 파일 용량이 5GB가 넘어서 복원이 안됐던 것 같아요.

2주가 지나도록 답변도 없고 고객센터 문의 방법도 명확하게 없고

다시는 OneDrive 사용 안 하려고요.

그동안 저처럼 파일 복원 문제 때문에 마음 졸이셨던 분들

소중한 파일 꼭 복원하시고 다른 클라우드 서비스 이용하시길 바랍니다..