8900원이 결제됬는데 환불해주세요

Question

구독 하지도 않았는데 갑자기 8900원이 결제 됬어요 환불해주세요

Answer 1

안녕하세요

제 이름은 Jackson이고 질문해 주셔서 감사합니다.

귀하의 계정에서 발생한 알 수 없는 청구에 대해 진심으로 사과드리며, 저도 사용자이며 이것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다.

" 나는 https://support.microsoft.com/account-billing/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93 에서 다음 단계를 가져 왔습니다.

" 은행, 신용 카드 또는 기타 결제 공급자의 명세서에 Microsoft의 예기치 않은 청구가 표시되는 경우 알 수 없는 청구의 가장 가능성이 높은 원인은 다음과 같습니다.

1. Microsoft 구독에 반복 청구가 활성화되어 있습니다.
2. 가족 등 아는 사람이 귀하의 카드로 무언가를 구입했습니다.
3. msbill.info Microsoft처럼 보이지 않습니다.
4. 누군가 앱, 게임 또는 사무실에서 인앱 구매를 했습니다.""

주문에 대한 환불을 받으려면 아래의 Microsoft 자가 진단 도구를 사용하여 올바른 단계를 안내하십시오.

https://support.microsoft.com/account-billing/81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

승인되지 않은 청구를 이유로 은행에 이의를 제기하고 청구 취소를 처리하거나, 아래 링크를 통해 Microsoft Store 지원에 연락하여 조사하고 자격이 있는 경우 환불을 받을 수 있습니다

https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

따뜻한 안부,

잭슨 E.

지역 사회에 환원하십시오. 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니오를 클릭합니다.

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