마이크로소프트 계정복구 문제

Question

이 계정말고 다른계정의 복구를 위해서 복구양식도 보내고 암호 재설정 답변을 받았지만 인증방법으로 전 핸드폰 번호밖에 저장해두지않아서 암호재설정으로 넘어갈수 있는 방법이 없습니다.

신분증 등으로 본인신원인증을 하거나 다른 해결방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하세요 현정 최! 저는 Gunasekar이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

Microsoft는 Microsoft 계정의 보안 데이터에 액세스하기 위해 계정을 만들 때 선택한 보안 확인 방법으로 코드를 보냅니다. 이는 귀하(소유자)가 계정에 액세스하려고 시도하고 있는지 확인하기 위한 것입니다.

코드는 보안 확인 방법으로 제공한 이메일 주소 또는 전화번호로 전송됩니다. 이전 전화 번호에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 계정의 보안 정보를 변경하는 것이 좋습니다.

보안 ID 정보를 대체할 수 있는 옵션이 있습니까? 계정이 잠기면 보안 확인 방법에 액세스할 수 없는 경우 액세스 권한을 다시 얻기가 상당히 어려워집니다. 보안 정보를 바꿀 수 있는 옵션이 있는 경우

ID 확인 화면에서 "이 항목이 없습니다"를 선택하고 지침에 따라 보안 정보를 바꿉니다. 그렇게 하면 계정이 30일 동안 제한 상태가 됩니다.

계정으로 수행할 수 있는 작업이 계속 있지만 대부분의 경우 이 보안 확인 정보를 요청하는 Microsoft 사이트에 액세스할 수 없습니다. 항상 계정에 여러 확인 방법을 추가하는 것이 좋습니다. 한 가지 방법이 실패하더라도 다른 전화 번호로 보안 코드를 요청하여 본인 확인을 할 수 있습니다.

참고용 관련 기사 - https://support.microsoft.com/help/cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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