워드에서 키보드 인식못함.

Question

mac용 오피스 스튜던트2016사용자 입니다.

컴퓨터를 교체하고 마이크로 쇼프트 홈페이지에서 스튜던트를 다운받았는데

워드에서 문서를 작성할려니 키보드를 인식하지 못합니다.

엑셀에서 정상으로 키보드가 인식이 되고요.

그래서,

마이크로쇼프트에 전화(1577-9700)로 상담을 받으니 타사의 자판이 설치 되었으면 제거하라고 해서

제 컴퓨터의 키보드 환경을 살펴보니 애플 자판기 하나만 설치되어 있어요.

결국 제 컴퓨터에는 다른 자판이 없는겁니다.

문제를 요약해서,

1.워드에서 키보드 불인식(유선 키보드도 테스트했으나 같은 증상)

2.워드 문서를 열면 "문자 위치가 잘못 되었습니다"라는 글이 뜹니다.

3.워드 기본 설정도 활성화 되지 않아요.

기타 엑셀에서는 정상적으로 키보드 인식됨.

Answer 1

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좋은 하루!

귀하의 연락을 받지 못했기 때문에 귀하의 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 새 질문 만들기 (microsoft.com) 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오https://answers.microsoft.com/ko-kr/newthread.

양해 바랍니다.

정중

캐시 A.

Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

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안녕하세요 경욱 김입니다.

손상된 Office 프로그램

1. ~라이브러리로 이동

• Finder 를 열 거나 바탕 화면을 클릭합니다.
• 메뉴 표시줄에서 "이동" 을 클릭합니다.
• "폴더로 이동"을 선택합니다 .
• 또는 키보드에서 Command+Shift+G 를 누릅니다 .
• 입력 상자에 입력하고  ~/LibraryEnter 키를 누릅니다.
• 라이브러리 폴더가 나타나 필요한 사항을 변경할 수 있습니다.

2. 컨테이너를 열고 com.microsoft.word를 삭제합니다.
3. 그룹 컨테이너를 열고 MicrosoftRegistrationDB.reg 삭제
4. Word 앱을 다시 실행해 봅니다.

문제가 지속되면 Mac OS를 업데이트하고 다시 시작하는 것이 좋습니다. Word 및 기타 Office 앱이 업데이트되었는지 확인합니다.

최후의 수단은 Mac 용 Office의 업데이트 기록 - Office 릴리스 정보 링크에서 패키지를 사용하여 Word를 제거하고 Word를 다시 설치하는 것입니다. 마이크로소프트 런(Microsoft Learn).

솔직히

캐시 A.

Microsoft 커뮤니티 중재자