계정 잠금 해제를 원합니다.

Question

계정이 잠겨서 로그인이 되지 않습니다.

계정 : ******@hanyang.ac.kr

계정 잠금을 해제하려면 지원 담당자에게 문의하라고 나옵니다.

빠른 해결 부탁드립니다.

* 이 계정은 학교 이메일로 가입한 계정입니다.

* 로그인하려고 하면 "회원님의 계정이 잠겼습니다. 계정 잠금을 해제하려면 지원 담당자에게 문의한 다음 다시 시도하세요: 라고 나옵니다.
* 계정을 잠금 해제하기 위해 학교 이메일로 들어가 이메일이 정상 작동하는지 확인하였습니다.

이 계정의 Onedrive에 중요한 파일들이 많이 저장되어 있습니다.

복구가 간절피 힐요한 상황입니다. 계정 잠금 해제를 간곡히 부탁드립니다.

Answer 1

윤정 김, 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

개인 계정의 경우,

계정에 로그인하려고 할 때 계정이 잠겼다는 메시지를 받았다면 계정과 관련된 활동이 Microsoft 사용 약관을 위반할 수 있기 때문입니다.

계정을 잠금 해제하려면 로그인하여 보안 코드를 받으세요.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610

1. 위의 링크를 클릭하고 Microsoft 계정으로 로그인합니다. (Microsoft 계정으로 로그인하면 다음에 표시됩니다)/ (로그인할 때 다음 옵션이 표시되지 않으면 계정 복구 양식을 작성하세요.)
2. 모든 전화번호를 사용하여 보안 코드를 요청할 수 있습니다.
3. 확인되면 새 비밀번호를 만들어야 할 수 있습니다.
4. 정지된 계정이 잠금 해제됩니다.

참고할 수 있는 관련 기사는 다음과 같습니다.

https://support.microsoft.com/help/805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

계정 복원 양식: 의심스러운 활동, 원치 않는 전자 메일 보내기, Microsoft 서비스 계약에 언급된 사용 규정을 위반하는 사진, 비디오 또는 기타 콘텐츠 호스팅 등 계정이 비활성화된 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. Microsoft에서 계정 비활성화 이유를 검토하고 복원이 가능한지 확인하도록 하려면 아래 제공된 양식을 작성하여 제출하십시오.

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement

Microsoft는 답변을 검토한 후 24시간 이내에 응답합니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

답변 감사드립니다.

문의사항이 있어 다시 회신드립니다.

제 아이디는 학교 내의 "개인" 계정으로 귀사(마이크로소프트)에서만 로그인이 되지 않고

학교내의 이메일은 온전하게 사용이 가능합니다.

또한 학교 교직원이 아니기 때문에 이쪽으로 문의를 드린 것입니다.

계정 복구 양식을 작성해야 할 것이 있다면 기꺼이 작성하겠습니다.

양식이 있다면 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요 윤정 김! 저는 Gunasekar이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

학교 계정은 교육기관 보안 프로토콜로 인해 학교의 IT 관리자만 관리한다는 점에 유의하세요. 우리는 교육 데이터의 개인 정보 보호 및 기밀성을 우선시합니다. 따라서 당사는 귀하의 계정에 직접 액세스하거나 수정할 수 없습니다. 개인 계정이라도 계정을 복구하려면 계정 복구 양식을 작성하라는 메시지가 표시됩니다.

따라서 어떤 이유로든 학교 계정이 비활성화된 경우 학교의 IT 부서에 도움을 요청하세요. 문제를 조사하고 Microsoft 365 관리 센터 통해 계정을 쉽게 다시 활성화할 수 있는 권한이 있습니다.

"이 기사에서 http://answers.microsoft.com/thread/53ebc112-30e4-4810-a7bc-1257d31cc7c8 A. 사용자 - 중재자 | 이미지로 더 자세히 설명했다"고 밝혔다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.