현재 마이크로소프트 365 패밀리 구독 중인데 퍼스널 키를 선물 받았습니다.

Question

퍼스널 키를 리딤하게 될 경우

1년의 85%기간으로 현 패밀리 기간이 늘어나는 것일까요?

아니면 패밀리가 취소되고 퍼스널로 전환되며 잔액이 환불되는 것일까요?

Answer 1

안녕하세요 형섭입니다.

저는 Ibhadighi이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

Microsoft 365 Family 구독이 있고 Microsoft 365 Personal 제품 키를 받는 경우 일반적으로 Family 구독을 Personal 구독으로 직접 변환하거나 추가 서비스를 위해 결합할 수 없습니다.

활성 Family 구독이 있는 상태에서 Personal 구독을 활성화하려고 하면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 개인 키를 사용하기 전에 현재 가족 구독이 만료될 때까지 기다리라는 메시지가 표시됩니다.
2. 개인으로 전환할 수 있는 옵션을 제공하며, 전환 시점의 Microsoft 정책에 따라 비례 기준으로 가족 구독의 잔액을 환불할 수 있습니다.

이게 도움이 되길 바란다.

감사합니다 이바디기

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