환불금액이 입금되지 않았습니다.

Question

2월2일 결제 된 마이크로소프트 365 패밀리 모드를 구독 취소했습니다. 메일로 98,516원이 환불되었다는 소식이 왔지만 제 계좌로는 마이크로소프트로부터 어떠한 금액도 환불되지 않았습니다.

Answer 1

안녕하세요

저는 Prakash이며 귀하의 질문에 도움을 드리게 되어 기쁩니다.

환불과 관련하여 이 문제에 직면하게 되어 죄송합니다.이 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

일반적으로 구매 후 30일 이내에 구독을 취소하면 환불을 받을 수 있습니다. 이 링크의 지침에 따라 Microsoft 구독을 취소하세요. https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Office 365 구독과 연결된 Microsoft 계정으로 https://account.microsoft.com/services 페이지에 로그인합니다. 취소(Cancel) 링크 또는 만료일(Expires on date)을 클릭합니다.

환불 프로세스에 대한 추가 지원을 받으려면 Microsoft 결제 지원에 문의할 수 있습니다.

채팅을 통해 연락하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. https://support.microsoft.com/contactus/ 로 이동하여 문의 양식을 작성하십시오.
2. 도움말 보기를 선택합니다.
3. 문제를 설명하고 '도움 받기' 버튼을 누릅니다.
4. 제품과 카테고리를 선택하고 확인을 클릭합니다.
5. '지원 상담원과 채팅'을 선택한 후 확인을 클릭합니다.
6. 채팅 시작 버튼을 누릅니다.

추가 질문이 있는 경우 저희에게 다시 연락해 주시면 기꺼이 도와드리고 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

지역 사회에 환원하십시오. 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니오를 클릭합니다.

감사합니다 프라카시

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