오피스 2021 사용중 재시작 필요

Question

재시작필요 문구가 계속해서 나오네요

지우고 새로 깔아도 재시작 필요 문구가 계속해서 나옵니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 서인혁_2490고객님

마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

우리는 당신이 Office에서 반복적으로 재부팅해야 한다고 뜨는 문제가 발생한 것으로 알고 있으며, 모든 Office 구성 요소를 열 때 이 문제가 발생하는지 확인해야 합니다.

이것은 현재 Office 라이센스에 영향을 미치는 알려진 문제로 보입니다.2024년 6월경에 다른 지역의 사용자가 동일한 문제를 보고했습니다.

이 문제에 대해 다음 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 상자를 열고 다음 경로를 복사하여 붙여넣고 경로의 모든 폴더를 백업하고 삭제합니다.

%localappdata%/Microsoft/OneAuth

%localappdata%/Microsoft/IdentityCache

2. Windows + R 키를 누르고 regedit을 입력하고 확인을 클릭하고 레지스트리를 열고 다음 레지스트리 하위 항목을 찾은 다음 식별을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제합니다.      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

그런 다음 Office가 정상적으로 켜져 있는지 다시 시도하십시오.

고지 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹을 수정하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 클릭하여 문서를 참조하십시오.

3. Office 이전 버전으로 돌아가기:

---

1.모든 Office 프로그램을 종료하고 "**시작 메뉴"**에서 **"명령 프롬프트"(또는 "cmd")**를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼으로 **"관리자 ID 실행"**을 선택합니다.

2. 명령 프롬프트에 다음 코드를 입력하십시오: cd%programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun.

3 입력: Officec2rclient.exe /update user updateToVersion=16.0.17328.20142

17328.20142는 설치할 버전의 내부 버전 번호이며 이전 버전도 선택할 수 있습니다.구체적인 버전 번호는 이 링크를 참고하세요.

Office LTSC 2021 및 Office 2021에 대한 업데이트 기록 - Office 릴리스 정보 | Microsoft Learn (영어로만 제공)

우리는 이 문제가 당신에게 주는 불편과 방해를 완전히 이해합니다.위의 단계를 시도해보시면 도움이 되시기를 바랍니다.

추가 도움이 필요하시면 언제든지 회신 부탁드립니다.

감사를 드립니다.

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가