Microsoft office 설치

Question

안녕하세요

저는 지금 Gambia(아프리카) 라는 나라에 살고 있습니다.

MS 오피스를 구매하고 설치하려고 하는데 진행이 되질 않습니다.

나라에 따라 지원이 되지 않는 혹은 제한된 국가가 있나요?

몇 년 전에도 설치를 할 수 없어, 저의 본국 한국에 가서 설치한 경험이 있습니다.

Answer 1

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안녕하세요. Rina Gang  고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 문의해주시고 문제를 보고해 주셔서 감사합니다.

말씀하신 정보를 바탕으로 감비아에서 Microsoft Office 구매 및 설치에 어려움을 겪으셨다는 것을 알게 되었으며, 불편을 끼쳐드린 점 이해하여 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

혹시 구매나 설치 중에 어려움이 있다고 하셨는데 구체적인 오류 메시지 알림이 뜨나요? 더 많은 설명을 제공하면 문제를 진단하는 데 도움이 될 것입니다.

Office 제품을 구매하는 국가는 해당 지역에서 활성화되어야 함을 알려드립니다. 자세한 정보는 여기를 클릭하여 확인할 수 있습니다.

Office 제품 키 오류 "이 제품 키는 해당 지역에 유효하지 않습니다." - Microsoft 지원

이미 제품을 구매하여 구매한 지역에서 성공적으로 활성화되었다면 일반적으로 아프리카 지역에서도 정상적으로 사용할 수 있을 것입니다.

또한, 과금 문제를 전담하는 Chat 부서에 연락하여 확인할 수 있으며, 운영 절차는 다음과 같습니다. 

1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀 
2. 그곳의 검색창에 당신의 질문을 입력하고 Office를 구입하여 설치합니다. 
3. 지금 도움말을 클릭하고 아래 연락처 지원자를 선택합니다. 
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주를 선택합니다. 
5. 카테고리 탭에서 구독 관리를 선택합니다. 
6. 확인하러 갑니다. 
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 담당자와 대화하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

불편을 끼쳐드릴 수 있는 점 이해하며, 인내심에 감사드립니다. 추가 업데이트나 다른 도움 필요하시면 언제든 연락주세요.

인내심과 이해해주셔서 감사합니다, 모든 것이 순조롭기를 빕니다!

버찌. Z|마이크로소프트 기술 지원 담당관