onedrive 사용 시 기존 결제에서 업그레이드하여 사용하고싶은데 결제오류가 뜹니다.

Question

onedrive 사용 시 기존 결제에서 업그레이드하여 사용하고싶은데 결제오류가 뜹니다.

익명

Microsoft 365 Basic 구독을 업그레이드하는 동안 오류가 발생했습니다.

라는문구가 발생하는데 해결방안이 있나요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요. 예슬 신고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

우선, Microsoft Community는 소프트웨어에 대한 기술 지원만 제공하며, Microsoft와 계정 및 청구 부서는 서로 별개의 지원 조직이라는 점을 분명히 하고 싶습니다. 따라서 여기에서 결제 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. Microsoft 채팅을 통해 계정 및 청구 부서에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다.

링크를 클릭하십시오 : Microsoft 지원에 문의
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Contact Technical Support**(기술 지원 문의)**를 클릭합니다.
제품 및 서비스 드롭다운 메뉴에서 Microsoft 365 및 Office 를 선택합니다.
범주에서 Manage Subscriptions**(구독 관리** )를 선택합니다
Confirm**(확인)**을 클릭합니다.
Wed 브라우저에서 Chat with a Support Specialist (Wed 브라우저)를 선택합니다.

문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다.

솔직히

Carlos - MSFT | Microsoft Community Support Specialisto

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