오피스2016, 워드 특수문자 입력 시 모양이 다름 현상

Question

안녕하세요

오피스 2016 워드에서 특수문자 입력시,

자음+오른클릭(메뉴 상단 자세히) 입력하는 특수문자와

워드 상단 기호 메뉴에서 특수문자 선택하여 입력하는 특수문자

모양이 서로 다릅니다

최근 갑자기 이런 현상이 발생했으며,

자음+오른클릭으로 입력을 하며 사용했으나,

기존 특수문자와 모양이 달라서

업무에 많은 불편을 초래 합니다

유사 질문도 있지만, 명확한 해결점을 찾지 못했기에

질문을 드립니다

Answer 1

동일한 글꼴 사용했으며,

글꼴을 변경해도 특수문자 모양은 변경되지 않습니다

오피스 복구 시도와 삭제 후, 재설치 했으나 동일한 증상 입니다

Answer 2

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안녕하세요. 보내주신 이미지 잘 받았습니다.
특수문자 삽입 시 기존과 동일한 글꼴을 사용하시나요? 폰트를 변경해도 같은 문제가 발생하나요? 위의 이전 오피스 버전을 복구하는 단계는 해보셨나요?

Answer 3

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고객님과의 비공개 메시지 기능을 켰습니다. 비공개 메시지를 통해 오류신고 인터페이스를 보내주시면 됩니다. 페이지 오른쪽 상단에 프로필 사진을 클릭하시고 팝업창에서 오른쪽 세 개의 작은 점을 클릭하세요>개인메시지 보기를 클릭해주세요

Answer 4

입력창의 이미지 삽입 메뉴를 통해 캡처 내용을 삽입했으나

팝업창에서 업로드가 잘 되었는지 확인이 되지 않습니다

이미지 업로드가 되지 않았다면 다른 방법을 캡처 내용을 보낼 방법이 있을까요?

Answer 5

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안녕하세요, 태학 김 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

현재 Office 2016 지원이 중단되어 이 버전으로 테스트를 진행할 수 없습니다.혹시 특수부호를 삽입하는 단계를 캡쳐해서 보내주실 수 있나요?현재 일부 특수 기호 발송이 변경되었습니까, 아니면 전체 특수 기호가 변경되었습니까?

최근에 이런 상황이 발생하셨다면 업데이트 버전으로 인한 문제인지 확인하기 위해서입니다." 파일" - "계정"을 열어 구체적인 제품 정보를 캡쳐해서 보내주시겠습니까? 그리고 당신은 아래 링크의 단계에 따라 이전 오피스 버전으로 되돌릴 수 있습니다.

이전 버전의 Office로 되버티는 방법 - Microsoft 지원

공유한 정보는 저희가 문제를 더 해결하는 데 도움이 됩니다. 이해와 인내심에 감사드립니다. 회신을 기대하겠습니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가