원드라이브 공유링크 접속이 안됨

Question

원드라이브 공유를 잘 사용중이었으나, 갑자기 공유링크에 접속할 수 없습니다.

오류코드: 696b31a1-e09e-5000-b183-c11fd2560873

공유 폴더 공유는 제대로 했고, 타 사용자가 접속시 사진과 같이 '문제가 발생했습니다' 라고 뜹니다.

Answer 1

안녕하세요, hyun cho 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따르면 맥에 원드라이브 공유링크 접속이 안되는 것을 알았습니다. 급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

현재 이미지 업로드가 되지 않아 이미지별로 오류를 확인할 수 없는데 다시 보내주시겠어요? 그리고 현재 이 링크를 다른 사용자에게 보내서 열 수 있습니까?다른 계정로 로그인하고  링크를 공유하면 공유가 성공할 수 있습니까?

현재 일부 다른 사용자들도 귀하와 유사한 문제를 겪고 있는 것으로 확인되었는데, 이는 시스템 문제로 인한 것일 수 있으며 현재로서는 이 문제를 확인할 수 없습니다.이것은 저희가 후속 조사를 진행해야 할 수도 있습니다. 저희가 가능한 한 빨리 이 상황을 피드백할 것입니다.고객님의 사용 경험에 큰 지장이 없으시길 바랍니다.

공유하신 정보는 오류를 더 조사하는 데 도움이 될 것입니다. 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

Kiki - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가