365 구독 -> 오피스 2021 기업용으로 변경 방법

Question

현재 개인 계정으로 오피스 365가 라이센스 적용이 되어 있습니다

회사에서 오피스 2021버전 라이센스 구입했습니다

2021 설치하라고 해서 했더니 오피스365버전으로 설치가 되고 (삭제 후 설치해도 동일)

설치 후 라이센스도 당연히 365로 인증되고 2021버전은 검색도 안됩니다.

2021버전 설치와 라이센스 변경방법 알려주세요

마이크로소프트에서 서비스 및 구독에서 2021버전 설치해도 365버전이 설치됩니다.

뻔한거 제외 (계정 -> 라이센스 전환 등)

Answer 1

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안녕하세요, 답변을 주셔서  감사합니다.

고객님의 개인정보 보호를 위해 사진에 있는 개인정보 모자이크 처리해드렸습니다.
현재 마이크로소프트 365와 오피스 2021의 구독을 모두 보유하고 계시기 때문입니다.온라인 지원에 연락하셔서 마이크로소프트 365의 활성화를 취소하고 Office 2021을 다시 활성화합니다. 저희가 직접 진행은 불가하오니 양해 부탁드립니다.

그리고 아래 절차에 따라 온라인 지원팀에 연락하여 이 상황을 설명할 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "기술 지원" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

 이해와 인내심에 감사드립니다. 당신의 문제가 빨리 해결되기를 바랍니다.

Answer 2

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마이크로 365는 개인용으로 사용 중이고 회사 전용으로 오피스 2021버전으로 사용을 하고 싶어요

혹 365와 2021은 같은 버전입니까?

Answer 3

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안녕하세요, JY L2 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 365 구독이  오피스 2021 기업용으로 변경하려시는 것을 알았습니다. 급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

오류를 더 잘 제거하기 위해, 혹시 현재Microsoft 계정 웹 사이트 Microsoft 계정 | 서비스 및 구독에 로그인하여 "서비스 및 구독"을 클릭하고 오피스 2021 구독이 있는지 확인하실 수 있습니까?이 페이지의 구체적인 정보를 캡처해서 보내주시겠습니까? 이름이나 메일 있으면 모자이크 처리해서 올려주세요.

당신의 첫 번째 답변에서 문제를 해결하지 못한 점 사과드립니다만, 위의 문의에 대한 답변은 저희가 더 나은 이해와 발전에 도움이 될 것입니다. 이해와 인내심에 감사드립니다. 답장을 기대하겠습니다.

감사를 드립니다.

키키지(Kiki.Z) - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가