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microsoft 365 퍼스널에서 패밀리로 전환했는데 계속 퍼스널 결제하라고 떠요.

익명
2024-06-03T01:14:19+00:00

퍼스널 결제해 쓰다가 기간 만료후 패밀리 계정에 가족으로 공유되어 사용하려는데

가족구성원으로는 제가 뜨는데 자꾸 ppt, excel, word같은 앱 사용시 기한이 만료되었다고 퍼스널 결제하라고 뜹니다.

패밀리 구성원으로 쓸 수 있는거 맞나요?

확인 방법 및 기간만료 알람 그만뜨게 해주세요

패밀리 구성원으로 계정 활성해서 쓸수 있는 방법도 알려주세요.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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답변 3개

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  1. 익명
    2024-06-08T09:16:25+00:00

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    답장을 보내 주셔서 감사합니다. 

    Microsoft 365 구독 공유 전자 메일을 받았고 다른 가족 그룹에 다시 가입한 후 수락하는 데 동의했나요? 계정의 서비스 및 구독 화면을 다시 열어 홈 구독이 이미 존재하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다른 가족 그룹에서 로그아웃했다가 다시 가입하거나 다른 가족 그룹에 연락하여 구독을 다시 공유해 보세요.다음은 Microsoft 365 구독을 공유하는 방법에 대한 단계입니다.Microsoft 365 Family 구독 공유 - Microsoft 지원

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  2. 익명
    2024-06-07T00:09:51+00:00

    안녕하세요.

    Microsoft 365 Family 구독하는 다른 사용자의 가족 그룹 구성원으로 공유하고 있습니다.

    일단 개인버전 구독을 취소했습니다.

    구독 취소 후 office 앱도 제거후 재설치했는데도 구독 만료된 계정이라고 합니다.

    패밀리 구성원으로 계정 사용하려면 어떻게 해야하나요?

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  3. 익명
    2024-06-03T08:08:29+00:00

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    안녕하세요. Miri Kwon고객님

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    문제를 이해하면 개인 페이지로 이동하여 개인 버전의 구독을 취소했는지 확인하고이 구독이 계정에 여전히 존재하면 취소하십시오.

    Microsoft 365 구독 또는 Office 제품 관리 - Microsoft 지원

    또한 Office를 가족 구성원으로 사용한다고 언급하셨는데 Microsoft 365 Home Edition을 구입하셨습니까? 아니면 Microsoft 365 Home을 구독하는 다른 사용자의 가족 그룹에 가입하여 서로의 구독을 공유하고 있나요? 이것에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?

    솔직히

    카를로스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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