원치 않는 자동 결제

Question

익명

안녕하세요

마이크로소프트 명의의 2900원 결제가 매월마다 진행되고 있는데요,

계정 어디를 찾아 봐도 구독 중인 것이 없습니다.

결제 해지 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. Hyunjeong Kim2 고객

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

구독하지 않고 자동으로 요금이 청구된 것 같고 이에 대한 혼란을 공유합니다.

분명히 말하자면, 청구 문제는 계좌 번호, 비밀번호, 신용 카드 등과 같은 매우 개인적인 문제이며 공개 포럼에서 귀하의 요청을 처리할 수 있는 지원 직원이 없습니다.

그러나 이러한 문제에 대해 사용자로부터 많은 질문을 받고 있으며 도움을 받을 수 있는 올바른 위치로 안내해 드릴 수 있습니다.

다음 링크를 클릭하고 아래 이미지의 지침에 따라 Microsoft 온라인 지원에 문의할 수 있습니다. 문의처 - Microsoft 지원

الخطوة 1 : 페이지 하단의 지원 문의 버튼을 클릭합니다.

2단계: 이미지에 표시된 대로 제품 정보를 입력합니다.

3단계: 라이브 채팅 선택

제 모국어가 귀하의 모국어가 아니기 때문에 번역 과정에서 이상한 오류가 있을 수 있음을 이해해 주십시오. 내가 충분히 명확하게 설명하지 않았다면 지적하십시오.

기다려 주셔서 감사합니다!

행운을 빌며

마르크. 리튬-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가