One Drive 설치 시 에러

Question

익명

안녕하세요.

맥북 Big Sur 사용자로, 이번에 갑자기 OneDrive 아이콘이 회색으로 변하면서 동기화가 안 되기 시작했습니다. (웹 상으로 로그인 시 문제 없이 로그인 됩니다.)

커뮤니티의 조언에 따라 기존 것을 삭제하고, 로그인 시 자동으로 실행되지 않도록 한 후,

웹(아래 링크)에서 다운로드 받아서 Standalone 버전으로 설치하려고 했습니다.

그러자 '이 위치에 Microsoft OneDrive을(를) 설치할 수 없습니다. Microsoft OneDrive 설치 프로그램은 이 위치에서 소프트웨어 설치를 지원하지 않습니다.'라는 에러 메시지가 뜨면서 설치가 진행이 안됩니다.

이럴 경우 어떻게 해야 할까요? 조언 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요, Minja Kim고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따르면 One Drive 설치하지 못했는 것을 알았습니다. 급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

이것은 시스템 호환성과 관련이 있을 수 있으며 현재 OneDrive에서 지원하는 시스템은 macOS 12.3입니다.당신은 MACOS 시스템을 업그레이드하거나 OneDrive 웹 버전을 직접 사용해야 합니다. 더 많은 정보를 원하시면 아래 링크를 참고하시면 됩니다.

그리고 아래 링크 단계를 통해 시스템을 업그레이드할 수 있습니다.Mac에서 macOS 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)

면책사항: 마이크로소프트는 어떠한 암시나 기타 보증 및/또는 보증도 제공하지 않으며, 귀하가 제3자 링크 웹 사이트에서 얻은 정보나 어떠한 기술 관련 지원도 책임지지 않습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가