타이핑 입력 느려지고 프로그램이 작동을 멈춰요

Question

맥북에서 쓰고 있습니다.

한 달 무료 체험 기간 동안 아무 문제 없이 잘 사용했습니다.

그런데 정확히 연간 구독 결제가 이뤄진 다음부터

타이핑 늦게 먹히고

프로그램 끄고 켜는데도 반응이 엄청 느려지더니

아예 작동을 멈춰서

매번 작업 도중에 컴퓨터를 재시동 해야 합니다.

재시동 해도 10분 남짓 잘 작동하다가 문제가 반복됩니다.

프로그램을 지우고 다시 깔아봐도 마찬가집니다.

덕분에 온라인으로 자격증 시험 치다가 망쳤습니다.

생각 같아선 당장 구독 해지하고 싶지만

시험처에서 워드 양식을 써야한다고 하니 답이 없네요

해결 좀 부탁드려요

******@naver.com

Answer 1

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안녕하세요언제나 봄날 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. Microsoft 제품을 지원해 주셔서 감사합니다.

입력 지연이 발생하거나 Mac 컴퓨터의 Word에서 응용 프로그램이 작동을 멈춘다는 것을 이해합니다.

Office 제품에 대한 비용을 지불하고 정상적인 환경을 즐기고 있어야 하지만 이제는 사용하는 것이 거의 불가능합니다. 업무에 큰 불편을 끼쳐 드린다는 점을 잘 알고 있으며, 매우 유감스럽게 생각합니다.

Office 프로그램과의 호환성 문제를 일으킬 수 있는 Mac에 대한 최근 업데이트가 있었습니다. 지난 며칠 동안 Mac에서 Office 응용 프로그램 오작동에 대해 사용자로부터 많은 피드백을 받았습니다.

버그가 수정될 때까지 클라이언트에 비해 일부 누락된 기능이 있지만 대부분의 편집 요구 사항을 충족하는 Word의 웹 측면을 일시적으로 사용할 수 있습니다.

Microsoft Word의 무료 온라인 문서 편집 | 마이크로소프트 365

Office 개발 팀에 이 문제를 제기하고 있으며 곧 해결되기를 바랍니다. 그동안 Word의 공식 채널을 통해 피드백을 제공하는 것이 좋으며, 피드백을 많이 제공할수록 개발 팀이 문제에 더 많은 관심을 기울이고 수정 및 업데이트가 더 빨리 구현될 가능성이 높습니다.

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이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가